قوانین و مقررات

قوانین و مقررات زرین‌دُر

کاربر گرامی، لطفاً جهت استفاده صحیح از خدمات فروشگاه اینترنتی زرین‌دُر موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت زرین‌دُر، استفاده از پروفایل شخصی، مشاهده طرح‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه‌ای و سایر خدمات ارائه‌شده، به معنای آگاهی و پذیرش تمامی شرایط و قوانین زیر است. ثبت هر سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل این قوانین از سوی کاربر خواهد بود. قوانین فعلی جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شوند.

1- تعاریف

به‌منظور شفاف‌سازی، واژه‌های به‌کاررفته در این متن به شرح زیر تعریف می‌شوند:

1-1 فروشگاه:

فروشگاه اینترنتی زرین‌دُر به‌عنوان فروشنده.

1-2 سایت:

وب‌سایت رسمی فروشگاه زرین‌دُر به آدرس:

www.zarrindorr.ir

1-3 محتوای سایت:

شامل کلیه اطلاعات نظیر قیمت، مشخصات فنی محصولات، متن‌ها، تصاویر، ویدئوها، مقالات و اخبار منتشرشده در سایت.

1-4 کاربر میهمان:

هر فردی که بدون ثبت‌نام وارد سایت شود.

1-5 عضو:

هر شخص حقیقی که اطلاعات هویتی خود را ثبت کرده و حساب کاربری ایجاد کرده باشد.

1-6 مشتری:

کاربر یا عضوی که از سایت خرید نماید.

1-7 سفارش:

کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و با تکمیل فرآیند خرید، قصد تهیه آن‌ها را اعلام می‌کند.

2- شرایط انعقاد بیع

هر خرید اینترنتی نوعی عقد و قرارداد محسوب می‌شود. مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی، قرارداد زمانی شکل می‌گیرد که یک طرف تعهدی را ارائه و طرف مقابل آن را قبول کند.

بنابراین ثبت سفارش در زرین‌دُر به‌منزلهٔ آگاهی کامل مشتری از قوانین سایت و قبول آن است. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه نماید و در صورت عدم پذیرش، از ثبت سفارش خودداری کند.

3- راه‌های ارتباط الکترونیکی

هنگامی که از خدمات زرین‌دُر استفاده می‌کنید، سفارش ثبت می‌کنید یا با ما ارتباط برقرار می‌کنید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود.

کاربر با ثبت سفارش موافقت می‌کند که زرین‌دُر از طریق روش‌های زیر پاسخ و اطلاع‌رسانی انجام دهد:

پست الکترونیکی (ایمیل)

پیام کوتاه (SMS)

اعلان‌های الکترونیکی داخل سایت

آدرس ایمیل و شماره موبایلی که کاربر در حساب کاربری ثبت می‌کند، تنها مرجع رسمی شناخته می‌شود. تمامی پیام‌ها و مکاتبات فروشگاه صرفاً از همین طریق ارسال خواهد شد.

جهت اطلاع‌رسانی تخفیفات، طرح‌های ویژه و اخبار، ممکن است پیامک یا ایمیل ارسال گردد.

در صورت عدم تمایل، کاربر می‌تواند با ارسال کد OFF این سرویس را غیرفعال کند.

توجه مهم:

مرجع رسمی ارتباط با مشتریان فقط وب‌سایت www.zarrindorr.ir و شماره‌های درج‌شده در بخش «تماس با ما» است. زرین‌دُر هیچ وب‌سایت دیگری با دامنه متفاوت ندارد.

4- مراحل ثبت سفارش و خرید

4-1 مشاهده کالا بدون ثبت‌نام

کاربران برای مشاهده محصولات، قیمت‌ها و اطلاعات کامل نیاز به ثبت‌نام ندارند.

اما توصیه می‌شود جهت دسترسی سریع‌تر به سوابق خرید، دریافت تخفیفات پلکانی، پیشنهادات ویژه و سهولت در خریدهای بعدی، ثبت‌نام انجام شود.

با ثبت‌نام، کاربر اجازه می‌دهد فروشگاه از اطلاعات ثبت‌شده صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده کند.

اطلاعات کاربران نزد زرین‌دُر محرمانه محسوب می‌شود.

4-2 درج صحیح اطلاعات

مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش اطلاعات خود (نام، آدرس، کدپستی، شماره تماس و…) را صحیح و کامل وارد کند.

در صورت درج اطلاعات اشتباه، مسئولیت تأخیر، برگشت سفارش یا هزینه‌های اضافی بر عهده مشتری خواهد بود.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله تأیید صحت آنهاست.

در صورتی که اطلاعات ناقص یا اشتباه درج شده باشد، زرین‌دُر جهت اطمینان از صحت سفارش می‌تواند اطلاعات تکمیلی از مشتری درخواست کند.

همچنین مشتری می‌تواند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را به عنوان تحویل‌گیرنده وارد کند.

در صورت پرداخت کامل وجه سفارش، تحویل‌گیرنده موظف است هنگام دریافت کالا کارت شناسایی معتبر ارائه دهد.

آدرسی که هنگام ثبت سفارش وارد می‌شود، همان آدرسی است که در فاکتور ثبت خواهد شد.

4-3 روز کاری

روز کاری از شنبه تا پنج‌شنبه (به‌جز تعطیلات رسمی ایران) است.

تمامی سفارش‌های ثبت شده در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و اعلام موجودی می‌شوند.

ثبت سفارش در زرین‌دُر در تمام روزهای سال از جمله تعطیلات رسمی امکان‌پذیر است.

4-4 بررسی سفارش و موجودی کالا

تمام سفارش‌های ثبت‌شده پس از دریافت کد سفارش (از طریق پیامک) و پیش‌فاکتور سیستمی (از طریق ایمیل) وارد مرحله بررسی می‌شوند.

تیم زرین‌دُر تمام تلاش خود را برای تأمین و ارسال کالا انجام می‌دهد.

اما در صورت پایان موجودی یک کالا—even بعد از ثبت سفارش—حق لغو سفارش یا استرداد وجه برای زرین‌دُر محفوظ است.

در صورت تمایل مشتری، امکان جایگزینی کالا نیز وجود دارد.

4-5 استرداد وجه در صورت اتمام موجودی

در صورت اتمام موجودی، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام‌شده توسط مشتری، فقط از طریق اعلام کتبی (ایمیل یا پیام کتبی) واریز خواهد شد.

4-6 انصراف مشتری

در صورتی که مشتری پس از بسته‌بندی و ارسال سفارش انصراف دهد:

مبلغ پرداختی با کسر ۲۰٪ هزینه‌های اداری و مالی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام‌شده واریز می‌شود.

4-7 خطای سیستمی قیمت

در صورت بروز خطا در درج قیمت یا ارزش ریالی کالا، زرین‌دُر حق باطل کردن سفارش را دارد.

وجه پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری عودت داده خواهد شد.

مشتری با خرید از سایت متعهد می‌شود که در این موارد هیچ ادعایی نداشته باشد.

4-8 فاکتور

به دلیل ثبت سیستمی سفارش‌ها، هیچ‌گونه اصلاح یا صدور مجدد فاکتور پس از ثبت امکان‌پذیر نیست.

از جمله تغییر نام شخص حقیقی به شخص حقیقی دیگر.

4-9 خرید عمده یا غیر مصرفی

زرین‌دُر یک فروشگاه خرده‌فروشی است.

ثبت سفارش با تعداد بسیار بالا که نشان‌دهنده مصرف غیرشخصی باشد، ابتدا بررسی می‌شود و تنها در صورت تأیید فروشگاه انجام خواهد شد.

در این موارد، پرداخت کامل وجه قبل از ارسال الزامی است.

در غیر این صورت، سفارش لغو و مبلغ طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری عودت خواهد شد.

4-10 افزودن کالا به سبد خرید

افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست.

تا قبل از ثبت نهایی سفارش، امکان تغییر موجودی یا قیمت وجود دارد.

سفارش تنها زمانی نهایی است که کد رهگیری از طریق ایمیل برای کاربر ارسال شود.

زرین‌دُر مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد رها شده یا پرداخت نشده باشند ندارد.

5- روش‌های پرداخت

5-1 پرداخت آنلاین

مشتریان سراسر ایران موظفند کل مبلغ سفارش را به‌صورت آنلاین پرداخت کنند تا کالا به نام ایشان بارنامه شده و ارسال گردد.

پس از ثبت و تسویه، شماره بارنامه جهت پیگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.

(با توجه به اینکه زرین‌دُر فقط ارسال پستی دارد، پرداخت در محل حذف شد و متن کاملاً هماهنگ شد.)

6- روش‌های ارسال سفارش

6-1 ارسال از طریق پست

تمام سفارش‌ها صرفاً از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌شوند.

مدت زمان آماده‌سازی سفارش‌ها ۳ تا ۵ روز کاری است و پس از تحویل به پست، کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.

هنگامی که ارسال توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود، مسئولیت فروشگاه، تحویل سفارش به‌صورت صحیح، سالم و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به شرکت پست و ارسال کد پیگیری برای مشتری است.

با توجه به مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت، کلیه مشکلات و خسارات احتمالی در هنگام حمل‌ونقل بر عهده متصدی حمل‌ونقل (شرکت پست) است و فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا آسیب‌های ایجاد شده در جریان حمل ندارد.

در صورت بروز هرگونه مشکل، مشتری موظف است بلافاصله با فروشگاه تماس بگیرد تا با هماهنگی، صورتجلسه خسارت نزد شرکت پست تنظیم شود. پس از انجام مراحل قانونی، کالای آسیب‌دیده مسترد شده و در صورت موجود بودن همان کالا، مجدداً ارسال خواهد شد.

زرین‌دُر همواره تلاش می‌کند تمامی سفارش‌ها با نهایت دقت و سلامت به دست مشتریان عزیز در سراسر کشور برسد.

7– تحویل سفارش

8-1– مدت زمان تحویل سفارش‌ها

زمان تحویل کالا پس از آماده‌سازی (۳ تا ۵ روز کاری) صرفاً وابسته به شرکت پست است و معمولاً بسته‌ها با توجه به مقصد، ظرف ۲ تا ۵ روز کاری توسط پست به دست مشتری می‌رسند.

(این زمان تقریبی است و هرگونه تأخیر احتمالی به عهده شرکت پست است.)

8-3– سفارش‌های ارسال‌شده توسط پست

سفارش‌هایی که تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر نهایی و پرداخت شوند، در همان روز کاری به پست تحویل داده می‌شوند.

سفارش‌های نهایی‌شده بعد از ساعت ۱۲، در اولین روز کاری بعد تحویل پست خواهند شد.

8-4– بررسی قبل از تحویل گرفتن

مشتریان محترم موظفند قبل از باز کردن بسته‌بندی:

مشخصات و تعداد کالا را با فاکتور خود مطابقت دهند.

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، از تحویل گرفتن بسته خودداری نمایند.

8-5– تحویل ظاهری کالا

مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش، سلامت ظاهری کالا را کاملاً بررسی کند.

تحویل گرفتن کالا به‌منزله تأیید سلامت ظاهری آن است و پس از آن، فروشگاه مسئولیتی در برابر مشکلات ظاهری نخواهد داشت.

8-6– کالاهای دارای گارانتی و بسته‌بندی خاص

در کالاهایی که روی رسید تحویل ذکر شده «عدم خروج از بسته‌بندی»، مشتری فقط باید سلامت بسته‌بندی را بررسی کند.

باز کردن و راه‌اندازی این نوع کالاها باید صرفاً توسط شرکت ارائه‌دهنده گارانتی انجام شود.

در غیر این صورت، گارانتی باطل شده و مسئولیت بر عهده مشتری است.

8-7– آسیب دیدن بسته‌بندی

اگر بسته‌بندی کالا ضربه‌خورده یا مخدوش باشد، مشتری باید:

از تحویل گرفتن آن خودداری کند.

صورتجلسه تهیه کند.

بلافاصله موضوع را به پشتیبانی فروشگاه زرین‌دُر اطلاع دهد.

8-8– قوانین بررسی در حضور مأمور پست

در زمان تحویل بسته از پست، مشتری موظف است در حضور مأمور پستی سلامت بسته را بررسی کند.

اگر بسته از نظر ظاهری یا بسته‌بندی ایراد داشته باشد:

نباید بسته را تحویل بگیرد.

باید صورتجلسه درخواست کند.

باید فوراً به فروشگاه اطلاع دهد.

اگر مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری رسید پستی را امضا کند، به معنای دریافت صحیح و سالم کالا است و پس از آن امکان ثبت اعتراض وجود ندارد.

8-9– تحویل سفارش‌هایی که پرداخت آنلاین داشته‌اند

طبق دستورالعمل پلیس فتا، برای سفارش‌هایی که به‌صورت آنلاین پرداخت شده‌اند:

ارائه کارت ملی مطابق با نام سفارش‌دهنده هنگام تحویل بسته ضروری است.

اگر مشتری بخواهد کالا توسط فرد دیگری تحویل گرفته شود، باید از طریق پنل، ایمیل یا پیامک نام فرد تحویل‌گیرنده را به فروشگاه اعلام کند.

در غیر این صورت، فروشگاه مجاز است کالا را تحویل ندهد و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

10_8 – در سفارش‌هایی که روش پرداخت «پرداخت در محل» انتخاب شده باشد، ابتدا لازم است مبلغ فاکتور تسویه شود و سپس کالا تحویل گردد. پس از تسویه، مشتری در حضور نماینده زرین‌دُر فرصت دارد کالا را از نظر سلامت ظاهری بررسی و رسید تحویل ظاهری را امضا کند.

پس از تحویل ظاهری، مشتریان محترم تا 7 روز فرصت دارند کالا را از نظر فنی بررسی کنند. در صورت وجود مشکل فنی و تأیید کارشناسان خدمات پس از فروش، مطابق قانون تجارت الکترونیک، کالا مشمول «7 روز تضمین طلایی تعویض» می‌شود.

 

11_8– قوانین بازگشت کالا بر اساس قانون 7 روزه تجارت الکترونیک

با توجه به حمایت از حقوق مصرف‌کننده، تمامی کالاها باید به‌صورت سالم و بدون آسیب فیزیکی به دست مشتری برسند.

بعد از تحویل، مشتری می‌تواند تا 7 روز درخواست بازگشت کالا داشته باشد، فقط در صورت رعایت شرایط زیر:

11_8–1 – کالا از پلمپ و بسته‌بندی اصلی خارج نشده باشد و سلامت آن توسط کارشناسان زرین‌دُر تأیید شود.

11_8–2 – کارتن و بسته‌بندی کاملاً سالم باشد؛ هرگونه نوشتن، برچسب‌زدن یا مخدوشی روی بسته‌بندی اصلی، امکان استفاده از این تضمین را از بین می‌برد.

11_8–3 – وجه کالا حداکثر 48 ساعت کاری پس از تأیید کارشناسان به حساب مشتری واریز می‌شود.

11_8–4 – هزینه ارسال و برگشت کالا در این شرایط بر عهده مشتری است.

11_8–5 – کالاهایی که قیمت آن‌ها تابع نوسانات بازار هستند، حداکثر 24 ساعت پس از تکمیل سفارش امکان بازگشت دارند.

12_8 – مغایرت کالا

تصاویر محصولات تنها برای اطلاع و کمک به خرید هستند و ممکن است در برخی جزئیات با کالای واقعی تفاوت داشته باشند.

ملاک اصلی برای تشخیص مغایرت، مشخصات فنی درج‌شده در سایت زرین‌دُر است.

13_8 – بررسی ایرادات اعلامی مشتری

ایرادهای گزارش‌شده توسط مشتری، توسط کارشناسان زرین‌دُر بررسی می‌شود.

در صورت تأیید نقص فنی، کالا مشمول ماده 8–14 خواهد بود.

مشکلات ناشی از استفاده نادرست مشتری شامل این قانون نمی‌شود.

14_8 – قانون 7 روز تضمین تعویض کالای معیوب

در صورت بروز مشکل فنی و تأیید کارشناسان خدمات پس از فروش، کالا مشمول قانون 7 روزه تعویض کالای معیوب می‌شود.

15_8 – آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل‌ونقل

آسیب‌های فیزیکی که در اثر حمل‌ونقل ایجاد شده باشند، شامل خدمات تعویض نمی‌شوند و مطابق شرایط تعیین‌شده در قوانین فروشگاه بررسی خواهند شد.

16_8 – شرایط ارسال کالای مرجوعی

برای بهره‌مندی از ماده 8–14 (تضمین تعویض 7 روزه):

کالا باید کاملاً سالم و دقیق بسته‌بندی شود.

تمام لوازم جانبی و فاکتور همراه کالا ارسال شود.

در صورت دریافت کالا در شرایط غیر اولیه، امکان سرویس‌دهی وجود نداشته و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.

اگر موجودی کالای آسیب‌دیده در زرین‌دُر به پایان رسیده باشد، مبلغ کالا به مشتری بازگردانده می‌شود؛ نوسانات قیمت در مبلغ بازگشتی تأثیری ندارد.

17_8– نحوه تحویل سفارش‌ها

به دلیل ملاحظات امنیتی و بر اساس هماهنگی با مراجع قانونی، تحویل سفارش‌ها در درب ورودی ساختمان انجام می‌شود، مگر این‌که مشتری هنگام ثبت سفارش، درخواست «حمل به طبقات» را ثبت کرده باشد و هزینه آن را پرداخت کند.

9– امکان ثبت نظر و تبادل دیدگاه

1_9– کاربران می‌توانند نظرات، پرسش‌ها و پیشنهادات خود را در سایت ثبت کنند. درج مطالب مغایر با قوانین، توهین‌آمیز، تهدیدکننده، ناقض حریم خصوصی افراد یا ناقض مالکیت معنوی ممنوع است و مسئولیت آن بر عهده کاربر است.

2_9 – زرین‌دُر در انتشار یا عدم انتشار نظرات اختیار کامل دارد.

3_9– در صورت رعایت‌نشدن ضوابط، سایت مجاز است دسترسی کاربر را محدود کرده و در صورت لزوم پیگیری قانونی انجام دهد.

4_9– از ثبت اطلاعات غیرقطعی یا شایعات درباره محصولات خودداری کنید.

10– محتوای سایت و مشخصات محصولات

1_10_ فروشگاه اینترنتی زرین‌دُر نهایت تلاش و دقت خود را در ارائه اطلاعات صحیح، تصاویر واقعی و مشخصات فنی دقیق محصولات به کار می‌گیرد و این اطلاعات را از منابع معتبر و تولیدکنندگان رسمی دریافت می‌کند.

با این حال، زرین‌دُر تضمین نمی‌کند که تمامی توضیحات، تصاویر یا اطلاعات درج‌شده در سایت عاری از خطا باشند.

در صورتی که کالای خریداری‌شده دارای مغایرت اساسی با مشخصات فنی درج‌شده در سایت باشد، تنها راهکار، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه مطابق ماده 8–11 این قوانین است.

2_10_ وب‌سایت زرین‌دُر هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال حذف موقت یا دائمی صفحات سایت، لینک‌های غیرفعال یا اختلالات فنی ناشی از مشکلات اینترنت، زیرساخت مخابراتی، سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا عوامل خارج از کنترل خود ندارد.

کلیه خدمات سایت «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شوند.

11– مسئولیت‌های فروشگاه و کاربران

1_11_ هرگونه استفاده غیرمجاز، غیرقانونی یا مغایر با عرف و قوانین کشور از وب‌سایت زرین‌دُر که منجر به آسیب به سایت، اطلاعات، کاربران یا اشخاص ثالث شود، پیگرد قانونی خواهد داشت.

2_11_ کاربران موظف‌اند از اطلاعات حساب کاربری خود (نام کاربری و رمز عبور) محافظت کنند.

تمامی فعالیت‌هایی که با حساب کاربری انجام می‌شود، بر عهده صاحب حساب است.

3_11_ زرین‌دُر هیچ مسئولیتی در قبال افشای اطلاعات کاربران در اثر سهل‌انگاری شخصی، ویروسی شدن سیستم کاربر یا دسترسی غیرمجاز اشخاص ثالث نخواهد داشت.

12– حقوق مالکیت مادی و معنوی

1_12_ کلیه محتوای وب‌سایت زرین‌دُر شامل متن‌ها، تصاویر، ویدئوها، طراحی گرافیکی، لوگو، نام تجاری و سایر عناصر، جزو اموال فکری فروشگاه محسوب می‌شود.

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری یا شخصی بدون اخذ مجوز کتبی از زرین‌دُر غیرمجاز بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

13– اختیارات فروشگاه

1_13_ فروشگاه زرین‌دُر این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به:

تغییر خدمات و نحوه ارائه آن‌ها

تغییر محتوای سایت

به‌روزرسانی قوانین و مقررات

اعمال تغییرات فنی یا ظاهری سایت

اقدام نماید.

2_13_ زرین‌دُر می‌تواند در هر زمان بنا به صلاحدید خود، ارائه خدمات به یک یا چند کاربر را متوقف کند یا دسترسی آنان را محدود نماید.

14– شرایط خاص

1_14_ در موارد خاص که قوانین عمومی سایت شامل برخی کالاها نمی‌شود، توضیحات درج‌شده در فاکتور فروش یا رسید تحویل کالا که به تأیید مشتری می‌رسد، ملاک عمل خواهد بود.

15– شرایط فورس ماژور (قوه قهریه)

1_15_ در صورت بروز حوادث غیرقابل پیش‌بینی و خارج از کنترل مانند بلایای طبیعی، اختلالات گسترده اینترنت، تصمیمات حاکمیتی، جنگ، اعتصاب، یا حوادث مشابه، زرین‌دُر مسئولیتی در قبال عدم اجرای تعهدات نخواهد داشت.

16– دریافت و استفاده از اطلاعات شخصی کاربران

1_16_ زرین‌دُر اطلاعات شخصی کاربران را صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها، ارسال کالا، ارتباط با مشتری و بهبود خدمات دریافت می‌کند.

همچنین ممکن است اطلاعات آماری غیرشخصی مانند IP، نوع مرورگر، زمان بازدید و صفحات مشاهده‌شده جمع‌آوری شود که این اطلاعات صرفاً برای تحلیل عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شوند.

17– حریم خصوصی کاربران

1_17_ فروشگاه زرین‌دُر خود را متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران می‌داند و اطلاعات کاربران را تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث واگذار نخواهد کرد، مگر در موارد الزام قانونی.

2_17_ در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا سوءاستفاده از اطلاعات، کاربران می‌توانند از طریق بخش «تماس با ما» موضوع را اطلاع دهند.

18– تغییرات در قوانین

1_18_ کلیه قوانین و مقررات درج‌شده در این صفحه در هر زمان قابل تغییر و به‌روزرسانی هستند.

مسئولیت بررسی دوره‌ای این صفحه بر عهده کاربران است و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش آخرین نسخه قوانین خواهد بود.

------------

قوانین فروشگاه زرین‌دُر مشتمل بر 18 ماده است و مشتری با علم و آگاهی کامل نسبت به ثبت سفارش اقدام می‌نماید.

هرگونه ادعا مبنی بر عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی است.